Słyszysz taki sygnał w słuchawce telefonu? Rozłącz się natychmiast. Oszuści znaleźli nową metodę na seniorów

Wyobraź sobie, że na ekranie telefonu pojawia się numer infolinii twojego banku, a w słuchawce słyszysz profesjonalny głos konsultanta informującego o blokadzie rachunku. Choć brzmi to wiarygodnie, może to być klasyczne oszustwo zwane spoofingiem telefonicznym. Oszuści korzystają z zaawansowanego oprogramowania, które umożliwia im podszywanie się pod dowolny numer dzwoniący. Dzięki temu ofiara wierzy, że rozmawia z przedstawicielem zaufanej instytucji, a przestępcy zyskują szansę na wyłudzenie danych logowania, kodów SMS lub nakłonienie do zainstalowania aplikacji dającej zdalną kontrolę nad urządzeniem.

Dlaczego seniorzy stają się głównym celem przestępców?

Mimo że ofiarą może stać się każdy, policyjne statystyki pokazują, że najczęściej padają na nie osoby starsze. Przestępcy cynicznie wykorzystują ich cechy, takie jak:

• Zaufanie i życzliwość – seniorzy często są skłonni do pomocy i mniej podejrzliwi wobec rozmówcy.
• Presja czasu – groźby typu „to pilne!” lub „zaraz stracisz pieniądze!” paraliżują trzeźwe myślenie.
• Brak wiedzy technicznej – wielu seniorów nie wie, że bank nigdy nie prosi o udostępnienie ekranu zdalnie czy instalację aplikacji „wsparcia technicznego”.
• Izolacja społeczna – ograniczony kontakt z bliskimi ułatwia uleganie manipulacji.

Pięć alarmujących sygnałów – po tych frazach rozłącz się natychmiast

Prawdziwy pracownik banku zawsze przestrzega ścisłych zasad bezpieczeństwa. Jeśli usłyszysz prośbę o którąkolwiek z poniższych rzeczy, masz do czynienia z oszustem:

• Dane logowania – bank nigdy nie żąda loginu, pełnego hasła czy PIN-u do aplikacji.
• Kody SMS – podając je, pozwalasz złodziejowi autoryzować przelewy.
• Instalacja programów, np. AnyDesk czy TeamViewer – dają one pełną kontrolę nad urządzeniem osobom trzecim.
• Przelew na „bezpieczne konto” – banki nigdy nie proszą o transfer środków na inne rachunki w celach ochronnych.
• Wymuszanie szybkiej decyzji – każdy nacisk na natychmiastowe działanie to manipulacja.

Jak skutecznie zabezpieczyć się przed oszustami? Krok po kroku

W razie najmniejszych wątpliwości postępuj według tych zasad:

1. Natychmiast się rozłącz – nie tłumacz nic, po prostu przerwij połączenie.
2. Nie oddzwaniaj pod ten sam numer – oszuści mogą go przejąć. Wybierz oficjalny numer banku ręcznie.
3. Zadzwoń na oficjalną infolinię banku – numer znajdziesz na odwrocie karty płatniczej lub stronie internetowej.
4. Zgłoś próbę oszustwa – powiadom bank i wyślij bezpłatny SMS na numer 8080 (CERT Polska) z podejrzanym numerem.
5. Zachowaj zasadę ograniczonego zaufania – ukrywanie informacji przed rodziną to zawsze czerwona flaga.

Źródła: Ostrzeżenia CERT Polska dotyczące spoofingu i bezpieczeństwa bankowości, statystyki Komendy Głównej Policji w sprawie oszustw na seniorach.