Kierownik kazał zabrać krzesła z kas. Pracownicy sięgnęli po regulamin i wymusili ich powrót

Nowy kierownik sklepu nakazał usunięcie krzeseł z kas, bo siedzenie kasjerów uznał za nieprofesjonalne. Pracownicy nie zaczęli dyskusji, tylko wykorzystali zapis w firmowym regulaminie, który po kilku dniach zmusił przełożonych do wycofania decyzji. Historię opisał na forum Reddit użytkownik @DustCipherX.

Według jego relacji kierownik po objęciu stanowiska zarządził zabranie stołków stojących przy kasach. Tłumaczył to dbałością o profesjonalny wizerunek sklepu. Załoga miała inne zdanie — przez wiele godzin dziennie obsługiwała klientów na stojąco, a krzesła, w ocenie pracowników, nie utrudniały pracy ani nie obniżały jakości obsługi. Kierownik pozostał przy swojej decyzji.

Przerwy zamiast protestu

Zespół nie protestował wprost. Pracownicy przeanalizowali obowiązujące procedury i znaleźli zapis pozwalający na krótkie przerwy regeneracyjne w razie zmęczenia fizycznego, które mogłoby wpływać na wydajność lub bezpieczeństwo pracy. Po wprowadzeniu zakazu siedzenia zaczęli z tego uprawnienia korzystać.

Każdy, kto po kilkunastu minutach stania czuł zmęczenie, zgłaszał potrzebę przerwy i szedł do pokoju socjalnego. Przerw szybko przybyło na tyle, że zaczęło to dezorganizować pracę sklepu. Rosły kolejki, narastały skargi klientów.

Kierownik próbował odmawiać przerw, dopóki dział HR nie przypomniał mu o istnieniu polityki dotyczącej odpowiedzialności cywilnej — czytamy we wpisie.

Autor relacji podsumował krótko:

Krzesła po cichu wróciły na swoje miejsce w następny poniedziałek.

Dyskusja w sieci

Wpis wywołał szeroką dyskusję. Internauci przypominali, że w części krajów kasjerzy od lat pracują na siedząco, a klienci nie odbierają tego jako lenistwa czy braku profesjonalizmu. W komentarzach przewijał się argument, że komfort pracowników przekłada się na ich samopoczucie, a w efekcie również na jakość obsługi.